普洱日报讯(通讯员  李玉玲)   思茅区政务服务管理局围绕为企业和群众“办好一件事”让企业和群众“好办一件事”，做强网络化、做实标准化、做优精细化，着力优化政务服务。

深入推进“互联网+政务服务”，提速“一网通办”。依托云南省政务服务网、“一部手机办事通”App和市、区合一的政务服务大厅，全面实现政务服务事项线上、线下“应进必进”，全面推行一窗受理、套餐式集成服务，不断提升事项网办深度，提高网上咨询回复率、网上申办率和全程网办率，力促更多政务事项网上办、掌上办、一次办。目前，区级33家单位的1192项政务服务事项已全部入驻云南政务服务网，事项网上可办率达100%，“一窗分类受理”率达100%，全程网办率达87.6%。

建设标准化政务服务大厅，提升“一门”改革。优化市、区合一的政务服务大厅功能布局，科学设置窗口，全面推行“前台综合受理、后台分级分类审批、综合窗口统一出件”服务。大力推进标准化建设、精细化管理、文明高效化服务，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度。强化作风建设，严格落实政务服务“好差评”制度，努力向“零”投诉目标迈进。目前，共有区级32家单位的1117项政务服务事项进驻政务大厅，基本实现了除涉密事项外的所有政务服务事项“只进一扇门”，标志着市区合一的集行政审批、便民服务、中介超市、公共资源交易、政府采购和出让“五位一体”的综合政务服务平台初步建成。

深化商事制度改革，推进 “证照分离”。通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种方式分类推进商事制度改革。进一步压缩企业开办时间、流程，加快电子营业执照、电子印章推广应用，做实“企业开办一窗通”和“商事服务”一窗综合受理，将新设企业办理营业执照、刻制公章、银行开户、申领发票压缩在一天以内;为新开办企业免费刻制3枚公章，实现开办企业零成本。

本文来源：《普洱日报》