本网讯   秋日的乡村忙碌而有序。伴着晨光，我和信访室的同事组成“下访小队”，来到西盟佤族自治县中课镇窝笼村第六村民小组开展信访宣传工作。

“纪委的同志，是不是什么事都可以向你们咨询?”刚进村没多久，一位村民来就来问我们。

“大哥，您有什么急难愁盼的事可以向我们说，能帮您解决的问题我们会尽力帮您的。”信访室干部小刘说道。

“是这样的，我的孩子今年上小学了，但相关政策我们不是很清楚，平时家里农活多，也没有时间去了解，一直拿不准，这事儿你们能帮忙解答下吗?”村民说明了来意。

小刘一边安慰着村民，一边将问题详细地记录在笔记本上。在向相关行业部门了解情况后，小刘立即向村民做出了答复。

“大哥，经我们了解，现在义务教育学校招生实行以学生户籍地和居住地相结合、免试就近或相对就近入学制度。乡(镇)小学招生是招收户籍地适龄儿童及随迁子女，按就近入学的原则安排适龄儿童入学，保证适龄儿童全部入学。”小刘细致地解释道。

“太感谢你们了，孩子上学这件烦心事儿解决了，以后有啥事需要我们支持配合的，尽管说!”村民欣喜地说。

就这样，我们成功地解决了这件对我们而言是“小事”，但对村民来说的“大事”，这就是我们回应群众关切最具体的实际行动。

只有走进群众，倾听群众内心的呼声，了解群众内心的诉求，才能与群众培养出“真感情”，才能成为服务群众的“知心人”。为群众办实事不一定非要是什么大行动，一点一滴的“小行动”，不仅拉近了干群关系、展示了党员干部担当实干的良好形象，更重要的是赢得了群众的肯定和信赖。(通讯员  刘奕麟)

本文来源：《普洱日报》