普洱日报讯(镇沅县政务服务管理局) 镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县政务服务管理局坚持“围绕服务抓党建,抓好党建促发展”工作思路,全力推行“1234”举措,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好满足企业和群众办事需求,营造良好营商环境。 创建1个品牌。以“‘镇’周到、‘沅’动力”作为党建工作品牌,引领推动政务服务工作提质进位。 打造2个一流。聚焦政务服务和营商环境存在的短板弱项、顽瘴痼疾,坚持工作清单化、清单标准化,践行一线工作法和典型引路法,推进政务服务标准化、规范化、便利化,着力打造一流政务服务,营造一流营商环境。 助推3项改革。深化“互联网+政务服务”,加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”3项改革,让群众到政府办事像“网购”一样方便;加大云南一体化网上政务服务平台和“一部手机办事通”推广应用力度,实现31个单位1166项政务服务事项100%进驻,梳理事项进驻负面清单98项,即办件率为44.87%,承诺办结时限压缩率为76.91%,最多跑一次事项比例达99.92%。 融入4项服务。融入示范服务,教育引导入驻县政务服务中心的党员发挥先锋模范作用,以咨询服务“零推诿”、受理服务“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”为标准,积极参与流动标兵评选等活动,今年以来共评出“党员先锋示范窗口”17人次。融入综合咨询服务,在县政务服务中心大厅一楼设置咨询引导台,定期不定期组织党员开展志愿服务,为群众提供办事引导、政策解答等服务。融入延时加时服务,最大限度方便企业和群众办事,全面提高服务质量和效率。融入帮办代办服务,设置帮办代办窗口、充分发挥进驻党员作用,变被动服务为主动服务,为企业和群众开展咨询、指导、协调、代办、帮办服务。
本文来源:《普洱日报》
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