为深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要指示批示精神，持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。进一步完善社会救助体系，切实保障困难群众基本权益，现面向全社会公开征集社会救助不到位问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月31日止。

二、征集范围

（一）应保未保：符合救助条件的困难群众未及时纳入保障范围；

（二）应退未退：不符合救助条件仍继续享受保障，未及时予以清退；

（三）违规发放：骗取套取、挪用挤占、虚报冒领、截留滞留救助金问题；困难群众救助资金未及时、足额发放问题；

（四）违规操作：社会救助经办服务人员存在推诿扯皮、吃拿卡要、优亲厚友等社会救助领域群众身边腐败和不正之风问题；

（五）其他社会救助不到位问题。

三、不予受理范围

有下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于民政部门社会救助服务职能范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

（四）其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。

（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。

五、线索受理举报方式

（一）来信来访地址：普洱市民政局（曙光路77号，邮政编码：665000）。

（二）线索受理举报电话：

普洱市民政局：0879-2828716

思茅区民政局：0879-2126681

宁洱县民政局:0879-3239143

墨江县民政局：0879-4237231

景东县民政局:0879-6228902

景谷县民政局：0879-5327179

镇沅县民政局：0879-5816496

江城县民政局：0879-3721917

澜沧县民政局：0879-7543338

孟连县民政局：0879-8724011

西盟县民政局：0879-8342243

（三）举报邮箱：smsdibao@126.com

受理时间：工作日8:00-12:00、14:30-18:00。

欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映普洱市社会救助不到位问题，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规从严处理。严禁恶意举报或虚假陈述，违者依法追究责任。

普洱市民政局

2025年6月13日