普洱网讯（通讯员  刘奕麟）近年来，西盟佤族自治县纪委监委紧密结合“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动，将检查督办贯穿于信访工作全过程，在“收与转、办与督、查与结”上强化检查督办，推动建立“要事先办、急事急办、特事特办、速办速结”的快速反应机制，实行全链条闭环管理，确保群众举报得到及时规范处理，群众的合理合法诉求得到及时解决。

“我们既注重发现问题，又注重解决问题，从接收受理到处置反馈，通过加强检举举报平台的深化运用，‘以检促办’打通办件堵点，推动案件承办部门严格按照规定流程和时限办理信访举报事项，持续提升信访举报工作质效。”西盟县纪委监委信访室主要负责人介绍。

具体工作中，西盟县纪委监委以提升办理效果和群众满意度为出发点，严格落实检举控告闭环管理工作要求，依托检举举报平台强化监督检查和指导，常态化开展线上跟踪，适时开展督查。一“检”签收情况，通过办理子平台动态查看承办部门签收情况，对不及时研判、不及时签收的承办部门进行督促，确保信访件研判到位、有人受理，做到“接诉即办”；二“检”办理流程，协同建立联动通报机制，信访室将转办的信访件即时通报案管室，由案管室建立线索跟踪台账，通过“双向发力”压实责任，确保信访件办理高效合规；三“检”结果应用，建立实名检举控告台账，对已办结但未及时答复反映人办理结果、未及时在检举举报平台上录入反馈情况的信访件进行督促提醒，确保办理结果答复到位、办理程序解释到位、办理情况录入到位，线上线下形成办理闭环。

与此同时，西盟县纪委监委对信访件实行差异化管理，根据信访举报的性质和紧急程度，灵活运用交办、督办等方式优先处理群众的急难愁盼问题，由信访室会同纪检监察室、审理室、党风室适时对交办件办理情况进行检查审核，确保检控问题得到有效处置，群众合法权益得到有效保障。