普洱日报讯（记者  曾琳寓  通讯员  何艳）近年来，普洱市秉承“以人为本、服务为先”的理念，强化离退休干部需求导向，出台《离退休工作指导员和生活辅导员工作制度》，推动离退休干部服务从“自寻答案”到“服务上门”，从“单打独斗”到“联合作战”，离退休干部服务工作水平不断提升。

“我们单位这个月有一名干部准备退休，荣退时需要注意什么呢？”近日，当工作指导员接到某单位的咨询电话后，立即把“七个一”工作要求、家访参考提纲、座谈会议程等内容发送给相关工作人员，并告知其他事项。据了解，普洱市以抓好“关键人”、解决“关键事”为目标，组建了由各级党委组织部、老干部工作部门工作人员组成的离退休工作指导员队伍，从政策落实、工作业务、服务管理、作用发挥四个方面对所有单位离退休干部工作进行指导，推动离退休干部服务管理更加规范、有序。

自指导制度建立以来，市委老干部局工作指导员采取分片联系、定期提醒、按需指导等方式，从政策落实到工作业务，再到服务管理，指导员不厌其烦、细致入微地指导每个单位开展工作，推动全市离退休干部服务工作提质增效。

为把服务做优、把管理做细，普洱市成立了3支离退休干部生活辅导员队伍：一支由老干部工作部门工作人员组成，一支由组织部、宣传部、人力资源和社会保障局、卫生健康委等职能部门相关科室人员组成，还有一支由离退休干部职工所在单位领导班子成员组成。3支队伍既相互独立又互为补充，可有效满足多样化、多层次的养老服务需求，提升管理服务的针对性、精准性。

“即使我行动不便，也能第一时间了解思茅区的经济社会发展和民生实事。”近日，当思茅区委老干部局生活辅导员送学上门时，96岁高龄的老同志陈勇笑着说。

扎实推进“一年三评估”工作也是重点之一。一方面，普洱市以需求为导向，注重因人施策，由离退休干部职工所在单位的生活辅导员对辅导对象进行思想、生活动态“一对一”分析评估，不断优化服务方式、改进工作短板。另一方面，以效果为靶向，由离退休干部职工所在单位对本单位生活辅导员工作进行分析、评估，推动责任和工作落实，防止工作推动“有痕无绩”“有名无实”，进一步强化辅导保障。此外，由市、县（区）委组织部、老干部局对各部门生活辅导工作进行综合分析评估，加强分析研判、成果转化、跟踪问效，构建齐抓共管、运转有序、协同配合、一体贯通的责任落实格局。