普洱日报讯（记者 吕禾 通讯员 李金凤） 1月19日，普洱市志愿服务联合会与思茅区茶城志愿者协会共同组织开展寒假志愿者岗前培训活动，来自高校的返乡大学生志愿者齐聚一堂，为即将开展的志愿服务打下坚实基础。

培训内容系统全面，涵盖志愿服务礼仪规范、岗位职责、安全防护知识及突发事件应急处置流程。针对火车站志愿服务，培训重点讲解了旅客引导咨询、重点旅客帮扶、票务协助等实操技能，并结合先进地区志愿服务经验，强调了对老幼病残孕等特殊群体的服务要点。在公益方面，培训围绕课业辅导方法、兴趣课程设计与儿童心理支持等内容展开，鼓励志愿者发挥个人特长，为孩子们提供丰富多样的成长陪伴。