普洱网讯（通讯员 廖翌含） “之前感觉普洱站出站口有些混乱，现在有了专门的候车区，路线也更清晰。”冬日的普洱站内，旅客熙熙攘攘，刚下火车的旅客罗女士说。

作为玉磨铁路和泛亚铁路的重要节点，普洱站不仅是交通枢纽，更是展示普洱形象、推动区域联动发展的“第一门面”。此前，思茅区纪检监察干部在开展文旅产业融合发展联动监督中，收到群众集中反映站前广场存在车辆拥堵、进出无序、指示标识不清、功能欠缺等问题，影响了旅客出行体验。

群众关切处就是监督发力点，思茅区纪委监委把群众急难愁盼作为监督靶向，强化“纪检+部门”联动，联合文旅、交通、市场监管等部门，对站前广场的整体规划、空间布局、交通设施配套情况等进行“蹲点式”监督。针对招商运营、活动策划、服务保障等方面存在的问题，将整改任务细化分解至相关职能部门。

针对违规揽客，网约车、出租车停放不规范等旅客反映强烈的问题，思茅区交通运输局对普洱站区域客运交通组织进行了调整，明确划分出租汽车候车区、公交车停车区、网约车停放区及社会车辆接乘旅客区，实现人车分流和不同类型客运车辆的有效分离。普洱站站前广场运营方则对相关区域的标识标牌进行更新和地面标线施画，并增加了现场引导人员，做好现场秩序维护和旅客引导工作。

在规范秩序的基础上，为更好地满足旅客多样化、多层次出行需求，思茅区联合公交运营企业优化公交线路，以普洱站为起点，新开茶咖、跨县（区）旅游等公交专线，沿途串联起普洱大院1955、思茅老街、茶马古城旅游小镇等核心地标，为旅客打造更便捷的出行环境。

在监督推动下，普洱站服务质效不断优化提升。如今，这个重要的城市门户用整洁的环境、有序的秩序和贴心的服务，让每一位进出普洱的旅客都能直观感受到城市的良好风貌与人文温度。