普洱网讯（澜沧县政务服务管理局 澜沧县委县直机关工委） 2025年以来，澜沧拉祜族自治县政务服务管理局锚定“党建红引领政务优”目标，实现党建工作与政务服务深度融合、同频共振。

澜沧县政务服务管理局强化服务阵地标准化建设，借助新政务大厅搬迁契机，打造“1+8+N”服务窗口，在大厅内设置1个综合服务区，涵盖公安、企业开办等8个主题服务专区，配套设立婚姻登记特色服务区、法律服务区等功能区域及24小时自助服务区，构建起功能完备、分区清晰的“服务阵地”。同时，全面推行“综窗为主、专窗为辅”的服务模式，建立党员先锋岗、责任区，由党员骨干带头值守关键窗口，实现政务服务“一站式受理、一体化办理、一条龙服务”。2025年，累计办理政务服务事项257448件，同比上升55%；县级网上可办率达100%，全程网办率达86.41%。

聚焦企业群众办事堵点、难点，澜沧县政务服务管理局着力推动政务服务智能化、多元化发展。组建跨部门协同专班，推动数据共享共用。2025年，92个事项实现跨省通办，1092个事项实现闭环办结，政务服务事项按时办结率达99%。同时，整合政务服务资源，推广“网上办、掌上办”模式，将1226个县级政务服务事项集中整合至云南省政务服务网统一办理，打通服务群众“最后一公里”。组建以党员为骨干的专业化帮办代办队伍，针对老弱病残孕及不熟悉流程的企业和群众，提供全流程精准化服务。2025年，办理事项时限压减率提升至76.76%，即办事项占比率达45.3%，线上好评率达99%。

此外，推动政务服务从“管理型”向“服务型”转变。由党员带头延时服务，2025年，开展“延时服务”337次，累计时长9872分钟。党员骨干牵头推进“综窗”改革，上线三合一“小助手”设备，推动“多窗分散办”向“一窗综合办”转变。规范公共资源交易流程，实现工程建设项目远程异地评标工位“大循环”。全年完成各类交易项目62项，成交金额约9.26亿元，工程建设项目节约资金416.33万元，产权交易增加收益20.1万元。