党建引领是基层治理的“红色引擎”。普洱各地积极探索党建引领基层治理新模式：江城以“党建+”筑牢民生保障网，墨江信访局以“233”工作法推进信访工作法治化，曼等乡以精细化、多元化、数字化治理提升乡村效能，切实将党建优势转化为治理效能，让基层治理更有温度，让群众生活更加美好。

普洱网讯（通讯员 胡艳） 近年来，墨江哈尼族自治县信访局坚持党建引领，全面推进信访工作法治化，切实维护群众的合法权益。

落实“2”个要求。落实信访事项三级办理规定：信访人对责任部门答复意见不服并提出复查申请的，信访部门会同责任部门进行调查核实，依法依规作出复查意见，对复查意见仍不服的，告知其向上一级主管部门进行复核。落实“评理说事室”平台：整合县乡村三级综治中心资源，及时有效处理信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

打牢“3”个基础。打牢“有人干”的基础：局班子成员做好常态化接待来访群众工作，确保群众的每一项诉求都有人办理。2025年，共接待群众来访192批405人次，通过云南省信访信息智能辅助系统交办信访事项479件。打牢“干得好”的基础：把不断提高信访业务水平，推进信访工作规范化、法治化。打牢“协同干”的基础：积极推进多部门参与信访接待、纠纷调解等工作，把矛盾纠纷化解在基层、在萌芽状态。

优化“3”项服务。以群众诉求为“考题”：对信访人反映的事实和诉求做到分清性质、明确管辖、细化承办部门和办理时限，确保信访问题得到及时有效解决。以群众利益为“导向”：全面压实乡（镇）、部门的工作责任，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。以群众满意为“标尺”：对信访事项办理成效、处理结果进行跟踪回访，让“信访”变“信任”，提升群众满意度。