普洱日报讯（记者 曾琳寓 通讯员 者东节 张佳杰） 随着人口老龄化进程加快，独居老人居家安全成为民生工作重点。普洱市委社会工作部坚持党建引领，整合市、区供电局及思茅街道、南屏镇等多方力量，聚焦主城区359名独居老人，创新打造电力智能化监护模式，构建“线上监测+线下核查”工作闭环，实行红、黄、蓝三色分级管理，用科技与温情守护独居老人平安。

为破解传统人工看护效率低、响应慢的难题，普洱以数据赋能搭建AI用电安全预警平台。社区干部、网格员与电力工作人员逐户走访，全面采集独居老人住址、联系方式、用电户号等信息，建立专属信息数据库。同时，结合老人日常起居习惯，对历史用电数据进行分析研判，精准设定个性化用电基准值，实现用电量异常自动识别、自动预警，有效提升安全防护的精准度与时效性。

平台实行常态化线上监测，每周一、三、五定期巡查。一旦监测到连续24小时无用电、用电量异常偏高、疑似电器故障等情况，系统立即触发预警，并第一时间推送至网格员与社区干部，做到早发现、早预警、早处置。线下建立由160人组成的服务队伍，按照“一户一档案、一人一联络”原则，与359名独居老人结成“连心对子”，对预警信息快速上门核查。与此同时，工作人员定期走访慰问，细致摸排老人健康状况，主动收集生活诉求，提供心理慰藉和生活帮扶，让智能监护更有温度。

在此基础上，普洱探索建立红、黄、蓝三级预警响应机制，实现精细化管理。用电异常情况触发红色预警，由社区干部、网格员24小时内上门核查处置；多次出现异常则触发黄色预警，及时优化调整用电监测基准值；将用电平稳正常的纳入蓝色常态化管理范畴，监测科学性持续提升。

自电力智能化监护工作开展以来，累计触发预警237户次，经核查确认生病住院、外出等情况45户次，排除异常情况192户次，帮助解决用电故障、手机使用、陪伴谈心等实际问题85个，切实为独居老人排忧解难。