“一老一小”是千家万户的“心头事”，更是民生保障的“关键点”。近年来，普洱各地聚焦老年群体的幸福晚年、未成年人的健康成长精准发力，一项项有温度、接地气的举措，既让银发群体的晚年生活更有质感、更具幸福感，也让未成年人的成长之路更有保障、更具安全感，彰显了普洱以民生为导向，用心用情守护“朝夕美好”的民生温度。

普洱网讯(通讯员 王学良)普洱金融监管分局立足监管为民初心，紧扣金融“五篇大文章”工作部署，把养老金融作为民生金融服务核心抓手，紧盯老年群体差异化金融需求，督导辖内银行保险机构创新养老金融产品、升级适老服务体系，全方位补齐老年金融服务短板，以暖心、贴心、安心的金融服务，持续提升老年群体的金融获得感、幸福感、安全感。

做实养老金融“大文章”

养老金融彰显金融工作的政治性与人民性。普洱金融监管分局切实压实监管责任，局领导带队下沉辖区银行保险机构、适老化示范网点开展专项调研，全面摸排养老金融服务痛点、梳理业务办理流程，统筹搭建多层次、精细化养老金融服务体系。

立足本土服务实际，辖区银行机构坚持“一行一特色”建设思路，打造多元化适老服务阵地。目前，已建成工银养老金融标杆网点1个、适老化服务示范网点5个、省级老年人现金服务示范网点2个、敬老服务示范网点1个。各示范网点全面完善硬件适老配套，配齐无障碍通道、安全扶手、爱心座椅等基础设施，以及老花镜、轮椅、血压计等便民服务“八小件”，专设爱心窗口和绿色通道，保留现金、银行卡等传统支付渠道，打造有温度的“家门口银行”。同时，创新开设网点老年大学专区，涵盖金融科普、健康养生、人文艺术、日常生活等课程，帮助老年人跨越数字鸿沟，积极融入智慧生活。

做优养老金融“好产品”

普洱金融监管分局聚焦银发经济发展需求，引导辖区金融机构精准发力，丰富养老金融服务供给。强化养老产业信贷赋能，景东农商行向云南颐景养老服务有限公司投放100万元专项贷款，助力企业完成养老设施升级改造，破解养老机构融资难题。针对农村老年人出行不便、智能设备操作困难等难题，推动金融服务下沉基层，上门开设流动爱心柜台，就近办理社保卡激活、养老金支取等基础业务，切实解决老年群众办事难题。同时，引导保险机构优化适老保险产品与服务流程，简化老年客户投保、理赔手续，持续优化老年群体保险服务体验。

守好老年群体“钱袋子”

为筑牢老年金融安全防线，普洱金融监管分局主动联动民政、公安等职能部门，与市公安局联合建立非法金融活动联防联控机制，印发专项协作文件，搭建线索共享、联合处置、闭环管理的工作体系。聚焦养老领域高发金融风险，联合辖区金融机构常态化走进边境幸福村、社区村寨等地，围绕保健品诈骗、养老投资返利、虚假养老服务、健康养生骗局等典型案例开展精准反诈宣传，手把手普及金融防骗知识，全面提升老年人风险防范意识和辨别能力，全力守护老年群众财产安全。