在服务群众的“最后一公里”，总有一群“娘家人”和基层党组织奔走在前，把群众的“烦心事”办成“舒心事”，用实际行动践行以人民为中心的发展思想：普洱市总工会深耕职工心理健康服务领域，把暖心的心理关怀送进企业、送到职工身边；澜沧县总工会以“工会+N”联动机制，在48小时内化解跨省务工人员欠薪纠纷，跑出了维权服务的“加速度”……一件件实事，是打通服务群众“最后一公里”的生动实践，我们只有始终把群众的“柴米油盐”放在心上，把“急难愁盼”抓在手上，才能把工作做到群众心坎上。

普洱日报讯(记者 何流 文/图)职场竞争的压力、日常生活的琐碎等，是当下广大职工普遍面临的身心困扰，长期累积的心理压力极易影响生活质量与工作状态。为全方位守护职工身心健康、精准回应职工心理诉求，历经两年深耕细作、持续探索创新，普洱市总工会稳步搭建专业化、常态化、全覆盖的职工心理服务体系，持续培育心理服务骨干力量，不断推动心理服务活动走深走实。

强化服务体系建设

做实职工关爱服务

两年来，普洱市职工心理辅导员培训工作扎实落地、硕果累累。2025年，全市共开设4个基础班、2个骨干班，实现各系统、各单位全面覆盖，共吸引207名职工踊跃报名参与，最终40人顺利通过考核，成为持证上岗的专业职工心理辅导员。今年以来，又有187名来自各行各业的职工积极参加培训，为普洱职工心理服务队伍注入源源不断的新生力量。

经过两年多的深耕细作与探索实践，普洱市总工会逐步搭建起“专业机构+辅导员+志愿者”三级暖心心理服务体系，推动心理关怀工作向常态化、专业化、全覆盖方向发展。截至目前，全市已累计开展心理疏导、健康讲座、团体辅导等暖心服务活动152场次，惠及职工3.57万人次，切实将关怀送到万千职工的心坎上，不断提升职工群众的幸福感、获得感和安全感。

创新培育模式

打造精品课程

普洱市总工会始终立足职工工作、生活实际，构建起“课堂授课+阵地服务+专题宣讲”的多元培育体系，倾听职工心声、化解心理焦虑、舒缓工作和生活压力，以暖心、走心的全方位心理服务守护职工身心健康，切实当好职工信赖的“娘家人”。

在开展普洱市职工心理辅导员培训中，市总工会创新采用“沉浸体验+工具训练+考核认证”三位一体的培育模式，兼顾理论积淀与实操练习，让心理培育工作真正实现全方位、接地气、有实效。同时，开设普洱惠工课堂，邀请心理讲师普及心理健康知识；打造专属心理咨询室，耐心为职工疏导情绪、排解烦恼，用点滴关怀守护大家的身心健康；举办职工心理健康大讲堂，把专业的心理知识送到各行各业一线，通过普及心理健康常识、分享科学减压方法与情绪调节技巧，帮助广大职工树立积极健康的心态。

目前，市总工会已通过搭建多元化心理服务阵地，让每一位参训学员学有所获、学有所用，以全方位服务模式，持续筑牢职工心理健康防线。

培育骨干力量

以初心赋能温暖同行

依托职工心理辅导员培训班这一平台，市总工会不仅融合了专业心理咨询力量，更培育出一批优秀的心理服务骨干。2025年，5名优秀结业学员牵头组建“五朵小金花”讲师团，每周轮流在市总工会开展公益讲座，现场为广大职工答疑解惑、传授心理调节方法，帮助大家有效化解家庭矛盾、舒缓职场情绪。

滇西应用技术大学普洱茶学院教师马付婕，是“五朵小金花”讲师团的核心成员之一。2025年，她参加普洱市职工心理辅导员培训班并顺利结业，自此爱上心理学、投身心理服务工作。线下，她奔走于工会讲堂与社区邻里间，免费分享家庭教育知识、提供心理咨询服务，用心化解邻里矛盾与亲子关系困扰；在日常教学中，她巧妙将心理疏导技巧融入课堂，帮助学生释放学业压力，引导大家以轻松积极的心态投入学习。

“要先装满一桶水，才能一碗一碗地分出去。”这是优秀学员游燕始终坚守的初心。作为普洱市委党校的工会主席，她深知想要温暖他人、治愈他人，首先要不断丰盈自己、提升专业能力。为了给职工提供更专业、更优质的心理服务，她主动报名参加第二期培训，并以助教身份参与第二期的培训教学，在复盘实践中沉淀知识、锤炼能力，持续提升专业素养，只为以更扎实的能力守护更多职工的心理健康。

两年来，一场场培训播撒心理健康的种子，一次次服务传递工会“娘家人”的温度。接下来，普洱市总工会将持续优化完善心理服务体系，以更细腻的关怀、更专业的服务、更温暖的举措，陪伴全市职工笃定前行、向阳生长，为普洱市经济社会高质量发展注入源源不断的“心动力”。