▱记者  杨承鑫

预付式消费的普及，确实为消费者提供了便利和优惠。但不得不承认的是，这一消费模式背后所隐藏的种种问题，也着实让不少消费者为之苦恼。

为什么消费者愿意进行预付式消费？从消费者心理剖析，除了方便与优惠之外，“人情”往往是更为重要的原因。消费者频繁光顾商家，与工作人员形成了较为良好的人际关系，因此在面对工作人员的热情，甚至是“恳求式”推销时，消费者很容易进行预付式消费，进而忽视了其中的风险，更有甚者，明知其中有风险存在，但是碍于情面，选择“默而不宣”。

部分消费者在实际消费过程中，还会遇到诸如“预付卡一经办理不退、不补、逾期作废”“预付卡办理当天限额使用”等限制条件与霸王条款。消费前商家说得天花乱坠，到实际消费时顾客却处处受限，一旦产生纠纷，商家便以“最终解释权归商家所有”作为理由进行搪塞。消费者口袋里的钱一旦进入商家口袋，就成了只有数字记录在案的预付款，消费者彻底变成了弱势群体，面对店家的霸王条款，不得不忍气吞声。部分消费者还会遇到商家跑路的情况，致使预付金额无法使用，更无法追回。

消费者应如何预防陷入预付式消费的“陷阱”？首先，在充值前，必须核实店家是否具有相关资质，尤其是对于新开业的商家。消费者要始终保持清醒与冷静，天上不可能掉馅饼，当你在惦记商家的预付卡优惠时，商家可能在惦记你的预付卡本金。其次，消费者进行预付式消费时，应主动、积极地捍卫自己的合法权益。一旦遇到预付卡丢失不补、限制使用等情况，应立即与店家进行协商与沟通，必要时拿起法律的武器来维护自己的权益。如果不幸遇到商家跑路、失联的情况，消费者应立即进行法律维权。

预付式消费，原本应该是消费者和商家的“双赢”。消费者可以获得优惠、优质服务，商家也可以因此获得稳定的客户。“无奸不商”由“无尖不商”演变而来。在古代，“无尖不商”代表的是一种和气生财的理念，现在却成了“无奸诈不商人”。除了盈利，商家也应注重道德的得失，以免因小失大，得不偿失。