尊敬的客户：

您好！经国家金融监督管理总局云南监管局批准，中国民生银行股份有限公司（以下简称“民生银行”）将收购普洱民生村镇银行股份有限公司（以下简称“村镇银行”），并设立分支机构，在机构变更前后，您的资金和权益不受任何影响，您与村镇银行签订的各项业务协议、合同中的主体将变更为民生银行，村镇银行相关权利义务将由民生银行承接。为了给您提供更优质、高效的金融服务，村镇银行将于2025年9月12日17时至2025年9月15日9时进行系统切换升级，届时将暂停办理各项业务，请您提前办理业务、做好资金安排。现将机构变更前后的相关服务变化通知如下：

一、账户信息

村镇银行业务转至民生银行后，您在村镇银行开立的个人及单位账户开户行、支付系统行号将发生相应变更，2025年9月15日起，您需使用变更后的开户行、支付系统行号办理相关业务，请您提前做好资金安排。如单位账户为基本户，民生银行将为您换发基本户开户许可证，请您于2025年9月15日后前往普洱市思茅区林源路21号茶源广场1幢办理。

二、人民币存款业务

（一）个人储蓄活期业务：2025年9月12日（系统切换）后，原村镇银行个人活期账户的利率执行方式为挂牌利率的，按照民生银行对外公告的活期挂牌利率计息；原村镇银行个人活期账户的利率执行方式为特殊定价的，在特殊定价有效时间内，按照原利率计息，特殊定价到期后，按照民生银行对外公告的活期挂牌利率计息。

（二）个人定期存款业务：系统切换后，原村镇银行个人整存整取产品在到期前（含自动转存未到期的），按照原利率计息，到期后，自动转存的按照民生银行对外公告的各期限整存整取挂牌利率计息，不自动转存的按照产品规则到期处理。

（三）个人存折、纸质存单、存款证明业务：2025年9月5日起（系统切换前一周），村镇银行停止办理存折（含定期一本通、活期一本通、普通存折）、纸质存单、存款证明相关业务。系统切换后，持有原村镇银行开立的存折、纸质存单、存款证明的客户可持原凭证前往民生银行柜面进行销户、解冻或凭证更换。

三、借记卡业务

系统切换后，以“621399021”开头的村镇银行卡停止发行。存量已发行的村镇银行卡所关联账号、客户号将跟随本次系统切换进行相应调整，历史交易明细可在民生银行任一营业网点查询。

因村镇银行卡原提供功能有限，为向您提供更加丰富的银行卡服务，建议您于2025年9月15日后尽快前往民生银行任一营业网点免费将村镇银行卡更换为民生借记卡，持有民生借记卡后，您的持卡人权利义务将同步变更为按照民生借记卡用卡规定及相关协议执行，业务收费项目也将按照您新领取民生借记卡卡种对应的收费标准执行。相关民生借记卡用卡规定、协议及收费标准后续可通过民生银行官方网站查询。

四、个人网银及手机银行业务

系统切换后，村镇银行客户可使用原登录信息正常登录个人手机银行或个人网银，支持正常使用账户查询、转账等功能服务。

五、企业网银业务

系统切换后，对于企业网银原签约机构为普洱民生村镇银行的，将变更为民生银行普洱分行。企业网银U宝正常使用，操作员及其权限、账户及限额、企业审批流程均不变，所有在途预约交易、待审批业务均可正常处理。如收款人名册中存在开户行为普洱民生村镇银行的账户，请与收款人联系确认最新账号开户行信息。

六、贷款及征信业务 

系统切换完成后，原村镇银行办理的全部贷款业务及相关权利、义务，将迁移至民生银行，借款人、抵押人、出质人、保证人、债务加入人等主体，应向民生银行履行相应义务。后续涉及原村镇银行的抵押权、质押权相关登记手续办理，将由民生银行分支机构承接。企业征信、个人征信，以及客户与村镇银行签署的各类外部数据授权查询事项，将由民生银行承接办理。

七、客户信息安全

系统切换完成后，您在村镇银行的个人、企业信息将同步迁移至民生银行（客户服务热线：95568），将由民生银行继续履行信息处理者的义务，在您与村镇银行约定的授权范围内处理您的个人、企业信息，如民生银行对客户信息的处理范围、目的、方式发生任何改变，民生银行会重新取得您的同意。

上述变更完成后最终内容以民生银行分支机构后续最终承接内容为准，如您有任何疑问、建议等，可拨打民生银行客户服务热线95568或详询联系人：杨先生 0879-2195008、15608790916；孔先生0879-2195161、18787317778。

机构变更给您带来的不便，我行深表歉意，敬请谅解！

特此通知

普洱民生村镇银行股份有限公司 

2025年9月5日