从基层治理“一网统管”高效办结民生问题，到打造城郊和美生活圈，再到畅通就业创业渠道……近年来，思茅区始终将群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，以精准施策破解服务堵点，以“绣花”功夫织密民生保障网，让政策红利精准滴灌到千家万户，把“民生清单”变成“幸福账单”，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

普洱网讯(通讯员  韩瑛洁)2024年，思茅区基层社会治理“一网统管”项目应运而生，旨在坚持和发展新时代“枫桥经验”，更好地提升城市运行效率和基层治理水平。

“这是谁家的狗啊！”近日，住在思茅区南屏镇茶源广场小区的一名孩童被吓得哇哇大哭，家长指着一只突然窜出的狗喊道。

突然出现的狗并非个例。茶源广场小区部分居民爱养狗，但部分居民遛狗不拴绳，小区居民深受其扰。网格长杨红梅通过“一网统管”平台，将这一情况汇报到茶源社区后，社区工作人员联合思茅区综合行政执法局工作人员多次入户规劝养狗居民遛狗时得拴绳，并在小区开展宣传文明养犬活动，向居民发放养犬政策及管理责任等宣传册350余份。同时，为预防动物疫病传播、保障住户健康和安全，社区连同网格员帮助15户居民到相关部门办理登记手续，领取犬牌和证件、为犬只注射疫苗。现在茶源广场小区遛狗不拴绳现象大为改善，居民们在小区散步时不用担惊受怕了。

作为“一网统管”区级试点，茶源社区以党建引领为统领，围绕“高效处置一件事”工作目标，推动形成“要素在网格集中、服务在网格集合、问题在网格集办”的高效能基层治理格局。据统计，自2024年“一网统管”项目试点运行以来，茶源社区依托网格体系，高效处置事件超1500件，通过持续提升基层自治效能，不断推动居民需求在网格发现、民生实事在网格办理、矛盾纠纷在网格化解。

“‘一网统管’平台让基层治理更加高效了。”茶源社区党委书记、主任王志平说，通过“一网统管”平台，不少群众的“心上事”得以圆满解决。

此前，春之和园小区有住户反映楼栋出现高空抛物，经网格长走访核实，发现是一名老人从自家窗台丢下杂物，网格员随即上门耐心劝说，老人在明白高空抛物的危害后同意不再乱扔，老人的家属也答应今后会看护好老人，不再发生阳台抛物事件。

道路坑洼积水引发的交通安全隐患也是市民关注的一个热点问题。在茶城大道65号非机动车主干道有一个坑，雨季时电动车驶过有跌倒风险。网格长张琼飞经过实地考察，通过“一网统管”平台上报后，相关部门第一时间前来修缮。

如以上的案例不胜枚举。“微网格”激活“大治理”，高效办理民生实事，折射出思茅区基层治理从“被动响应”到“主动感知”、从一件事的快速解决到多件事“治理精度+响应速度+服务温度”闭环处置的升级。