民生无小事，枝叶总关情。从驿站星火为户外劳动者点亮温暖，到保险上门解决老人理赔难题的暖心服务，再到斩断走私保障经济民生的雷霆执法，无不印证“民心是最大的政治”。这一刚一柔、一点一面之间，正是普洱将民生工作做到百姓心坎上的生动实践，铺就了普洱温暖而坚实的高质量发展之路。

普洱日报讯(记者 杨依航 文/图)在普洱的盎然绿意中，有一张特殊的温情地图正在悄然铺展——这就是遍布普洱各县（区）的工会驿站网络。169家工会驿站如同点点星火，照亮户外劳动者的奔波旅途，成为他们奔波路上的“歇脚地”“充电站”与“暖心家”。这里不仅提供基础服务，更以规范的管理、精准的关怀和真挚的情感联结，让温暖在每一个细节中静静流淌。

规范管理筑牢服务的坚实基础

工会驿站虽小，却有序运行。明确的管理制度是驿站高效服务的“稳定器”。每一处驿站墙上都会悬挂的《“工会驿站”管理制度》和《“工会驿站”功能简介》等规章制度，详细规定了服务对象、开放时间及管理职责。

驿站实行站长负责制，站长联系方式公开透明，便于监督联系。日常管理人员严格执行设备检查、安全巡查、闭站清理等流程，确保驿站有序开放。这种“制度先行、责任到人”的管理模式，保障了全市驿站服务品质的一致性，也让“工会驿站”成为户外劳动者信赖的依靠。

精准服务让关怀真正触达心坎

工会驿站的服务，正从“有没有”向“准不准”转变。各地驿站因地制宜，推出个性化、差异化的服务项目，切实回应劳动者所需。

普洱综交运输服务有限公司工会驿站邻近老旧居民区和菜市场，面对不少不熟悉智能手机的老年人，创新推出“一站式办卡+适老化护航”服务，将公交卡办理点引入驿站，切实解决老年群体“办卡难、用卡烦”的困扰。

江城哈尼族彝族自治县勐烈镇南麓社区工会驿站打造“工会驿站+零工驿站”，构建“推荐—培训—就业”全链条服务，助力零散务工人员从“路边等活”转向“进站找活”。三年来，江城县共建设工会驿站15个，开展新业态劳动者培训1053人次，举办招聘会27场，推送岗位8550人次，促成37人签订用工协议。

宁洱哈尼族彝族自治县金鸡村的“司机之家”，则精准对接货车司机的需求，配备了淋浴间、休息区、应急药箱及多接口充电设备，让司机在长途奔波中能“洗个热水澡、充个电、缓一缓”，重新出发时带着温暖与力量。这种“滴灌式”的精准服务，让每一位劳动者都能感受到被看见、被尊重的温暖。

情感联结打造劳动者的精神家园

工会驿站不仅是休憩的场所，更是情感交流的温暖空间。一杯热茶、一句问候、一次倾听，都在传递超越物质的温情。

景东众翼汽车服务有限公司工会驿站，每天开门第一件事就是泡好热茶。午间，出租车司机陆续走入驿站，管理人员赵师傅热情地为每个人续茶水。一杯热茶下肚，司机们打开了话匣子，有人在下象棋，旁边还有几个“军师”在观战指导，有人在按摩椅上舒服地闭目养神，小小的驿站充满了欢声笑语。环卫工人罗大姐在景谷县联社营业部驿站休息时感动地说：“以前累了、热了只能在树下躲太阳，现在这里有热水，有人关心，就像回到家一样。”这份家人般的关怀，让驿站真正成为了劳动者的“心灵港湾”。

从制度保障到精准服务，从物质支持到情感温暖，普洱工会驿站用行动书写着“服务职工”的暖心答卷。这些散布在茶乡大地的温情驿站，不仅是户外劳动者的休憩之所，更是普洱城市文明的生动注脚。