普洱日报讯（记者 吕禾） 为提升涉企服务的精准性、便捷性与可及性，近日，普洱市政务服务管理局组建服务小组前往普洱“56朵金花·花间境酒店项目”及“九佰樵夫公司年产20万吨生物质颗粒燃料加工项目”现场，开展“政策宣讲+需求调研”上门服务，将政务服务帮办代办政策精准送达企业。

走访期间，服务小组通过座谈交流和实地调研，详细了解项目施工进展、建设规划和投产安排，重点围绕项目推进过程中在行政审批、政策指导等方面存在的困难与问题，与企业深入沟通。针对企业提出的具体诉求，现场提供政策解答与审批指导，帮助企业规范、高效办理相关手续，加快项目落地进程。同时，向企业发放帮办代办联系卡，明确审批事项清单和项目专员，做好后续全程帮办与跟踪服务。现场同步建立“需求清单”与“问题台账”，为后续精准服务提供依据。此次上门服务打破了传统“坐等受理”模式，推动政务服务从“窗口”延伸至“厂区”，实现企业“足不出户”即可享受政策咨询与办事对接服务。

据悉，普洱市政务服务帮办代办机制坚持“主动服务、无偿办理、全程覆盖”原则，通过组建“首席专员+部门协办员”的专业服务团队，提供全流程闭环跟踪与精准对接服务。服务涵盖材料指导、申报协助等“帮办”内容，以及材料提交、部门协调、进度跟踪、结果送达等“代办”服务，并对办事过程中的“疑难杂症”实施限时督办、联席协商的“兜底办”保障，确保事事有回应、件件有落实。

下一步，市政务服务管理局将持续深化“服务找企业”机制，根据企业需求制定个性化帮办方案，以更精准、更高效的政务服务助力企业高质量发展，全力营造一流营商环境。