民之所盼，政之所向。普洱市多地立足群众急难愁盼问题，主动担当作为、拿出务实举措，用实打实的行动践行以人民为中心的发展思想。一个个难题的破解，一项项暖心的举措，是当地党员干部把“为民造福”作为最大政绩的生动体现，既解决了群众的燃眉之急，也为长远发展夯实了根基。

普洱网讯（通讯员 张榕 朱榆倩） 作为云南省社会救助“物质+服务”省级试点县，江城哈尼族彝族自治县立足困难群众实际需求，打破以往社会救助“重资金物资、轻人文服务”的固有模式，推动救助工作从单一物质帮扶向物质保障、暖心服务双向发力转型，补齐居家照料、情感关怀、事务代办等服务短板，让民生兜底保障既有力度更有温度。

近日，在90余岁特困老人罗美玉家中，专业护工正细心为老人洗脸、修剪指甲。罗美玉老人瘫痪卧床十余年，完全丧失生活自理能力，一直依靠儿子贴身照料。随着家人年纪渐长，居家照护压力持续加大。自全县“物质+服务”社会救助试点落地后，专业化上门照料服务精准对接老人需求，护工定期上门开展洗澡、理发、衣物清洗、起居陪护等服务，全方位打理老人日常生活，极大缓解了家庭照护负担。

贴心细致的上门服务，让困难老人真切感受到民生关怀。“护工经常过来照顾我，帮我洗澡、打理日常，一直耐心陪着我，我打心底里感谢他们。”罗美玉老人朴实的话语，道出了受助群众的真切心声。

针对辖区独居老人、失能半失能人员、行动不便困难群众等重点群体，江城县定制一站式居家便民救助服务，除基础生活照料、居家保洁外，还同步推出推拿按摩、刮痧拔罐等康养服务。遇到帮扶对象突发疾病时，护工全程陪同就医，协助完成挂号、问诊、缴费等全流程事宜。同时，主动代办证件办理、年审换证等政务业务，打通便民服务“最后一公里”。

“我们4名工作人员分组分片上门服务，兼顾日常照料、康养护理和事务代办等工作，立足老人刚需做实做细服务，真正帮困难家庭解决烦心事、操心事。”一线护工李凤莲说道

为确保救助精准高效，江城县民政局严把对象摸排关、服务落地关。工作人员下沉各乡（镇）、村（社区）开展全覆盖入户调研，精准摸排困难群众差异化需求，聚焦低保、特困供养等重点人群，围绕七大服务类型、12项帮扶措施，逐户开展需求评估，建立“一人一档”，量身定制个性化救助服务方案，实现按需施策、精准帮扶。

江城县民政局相关负责人表示，全县以省级试点建设为契机，改变以往“给钱给物”的传统救助方式，聚焦群众生活照料、情感慰藉、医疗陪护等刚需痛点，构建全方位、多元化综合救助体系。

目前，救助服务范围已覆盖3个乡（镇）、15个村（社区），服务内容持续扩容、服务质量稳步提升。下一步，江城县将持续扩大社会救助服务覆盖面，优化服务内容、提升服务品质，以更精细化、人性化的社会救助服务，持续增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。