本报讯（通讯员 雷红艳） “为了这份不动产权证书，我们折腾了三年，但在你们的帮助下，一个月不到就拿到了！真的很感谢你们！”近日，江城哈尼族彝族自治县纪委监委信访室工作人员接到反映人的回电，言语间透露着说不尽的高兴。

江城县纪委监委立足职能职责推动解决群众“急难愁盼”问题，及时处理反映侵害群众利益问题的信访举报，通过层层传导压力、层层落实责任，把问题解决在当地，努力提高初信初访办理质量和一次办结率。

在接到有群众来电反映购买房子三年后仍然拿不到不动产权证书的问题后，立即向江城县住建局、自然资源局下发问题交办函，要求其高度重视，立行立改，同时对相关责任人进行了提醒谈话。

接到有人来信实名举报事业单位面试考官违规接受考生宴请、面试当天未进行回避的问题后，第一时间就转到纪检监察室办理，经过调查核实后，对该面试考官进行约谈提醒，督促其进一步规范自身行为，切实履行好面试考官责任，保证考试公平公正。

“经查证，反映人举报的村委会将农科局支持帮扶的100吨水泥卖掉的问题不属实。”针对不实举报，江城县纪委监委工作人员认真走访核实，及时对错误事实进行澄清。

“我们在畅通信访渠道的同时，要引导信访群众按照法定途径和程序，依法理性反映诉求，使信访诉求得到及时有效处理。更要为受到诬告陷害、错告误告的干部澄清正名,保护干部担当作为、干事创业的积极性。”江城县纪委监委信访室工作人员表示。

据统计，2021年江城县纪委监委共受理信访举报件102件。共接待群众咨询医疗卫生、教育、社会保障等方面事项来访共7件，检举控告5件，均已办结。