普洱网讯（墨江县政务服务管理局）近年来，墨江哈尼族自治县政务服务管理局以“三亮三创三评”为抓手，以“八办”服务为重点，形成“党建引领‘政’能量服务群企创一流”的机关党建品牌，不断促进党业融合，让政务服务“工作有态度、办事有速度、服务有温度”。

提素质，提高服务水平。不定期举办党建专题、廉政专题、礼仪专题等各类学习培训。通过窗口业务定学习清单、考学习成效、晒学习成绩，为党员干部充电赋能，全面提高政务服务能力。积极选树服务标杆，营造“比学赶超，争创一流”良好政务服务氛围。同时，在窗口推行“五个规范”提优服务，完善政务中心管理制度，由党员带头建立咨询导办志愿服务队和少数民族语言志愿服务队，开展延时预约、帮办代办等服务。

疏堵点，优化营商环境。探索建立“局长接待日”制度，每周二上午，由34个进驻单位部门主要领导轮流到政务服务中心一楼综合窗口上岗服务，受到群众好评。开展“走流程、解难题、优服务”行动，组织各进驻部门主要领导和分管领导以办事群众、工作人员两种身份，全面体验办事服务，及时解决企业、群众办事的痛点、难点和堵点，通过“走”的方式，找准“难”的症结，解决“优”的问题，不断提升政务服务工作提质增效。据统计，2025年上半年，共有34家单位的53名班子成员接待来访企业群众107人次，解决问题107个；92名领导干部参与“走流程”行动，发现问题48个，解决问题35个，13个问题正在解决中。

提效能，优化服务流程。以“高效办成一件事”为抓手，优化业务流程，实现政务服务事项的线上线下协同办理，从“能办”向“好办、易办”提升。截至2025年6月底，共办理各项“高效办成一件事”8653件。全面推进工程建设项目远程异地评审省工位“大循环”，全力打造阳光、公平、高效的交易平台，实行项目包保、帮办代办，努力为各类市场主体提供环节最简、效率最高、服务最优的便捷服务。