第03版:委员论谈
  
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2024年10月17日 星期

完善服务体系 加强城市营销 加快旅游城市建设


●市政协委员、湄公河旅游股份有限公司常务副总经理 陶雪峰

针对目前游客对旅游城市的需求,现对加快普洱旅游城市高质量发展提出4点建议。

一是构建旅游公共服务体系,确保游客在每个旅游消费环节都能顺畅舒心。政府部门应制定普洱住宿定价指导准则,包括淡、旺季的价格浮动比例,给酒店、游客一个明确的标准,避免旅游旺季乱涨价、恶意涨价现象;在旅游旺季来临之前,尤其是节假日、休息日,开放所有政府机关、事业单位、放假的中小学作为临时停车场,最大程度解决外来游客停车难问题;加强涉旅行业从业人员培训和管理,提高服务意识与服务能力,塑造规范专业、热情主动的旅游服务形象。

二是深化文旅融合,开展有特色的节庆及赛事活动,吸引外来游客。深化旅游与文化产业融合发展,培育节庆演艺会展旅游产品,创新旅游演艺产品表现形式、传播载体和盈利模式。

三是加大普洱旅游城市对外宣传力度。邀请知名人士进行宣传,提升城市名片影响力;引入策划运营机构,紧跟热点在文旅官方抖音号、小红书账号进行宣传推广。

四是建立便捷互联的航班及景区直通车交通体系。增发国内航线,实行客源地城市机票补贴,附加普洱景区、酒店、美食优惠折扣等;加强旅游业务的交流联动,借用上海旅游平台,开通直飞航班,引入上海当地旅行团及目标散客;实施西双版纳傣族自治州、昆明游普洱火车票补贴活动,同时附加景区、酒店、美食优惠折扣政策,加大对西双版纳州、昆明游客的引流力度;在普洱火车站、长途客运站及游客聚集区,开通景区直通车,为游客提供便捷的旅游交通。